¿Cuánto confías cada día? lo has pensado alguna vez.
Te levantas confiando en que no llueva, en que te de tiempo en llegar al trabajo, en que un señor que no conoces te lleve en metro o autobús, si es el coche confianza máxima. Confías en que tu pareja… confías en el colegio de tus hijos; en definitiva hay multitud de momentos en tu día (con mayor probabilidad o no de que ocurra) que derrochas confianza, pero…
¿Que ocurre con tu confianza cuando llegas al lugar de trabajo? ¿confías en tus compañeros? ¿ y en tu equipo? ¿Eres capaz de contarle a tus compañeros que tienes problemas?
Amy Edmondson con el concepto de seguridad psicológica (recomiendo artículos de mi maestro Carlos Cortés) pone de manifiesto lo importante que es la seguridad en el lugar de trabajo y a todo eso se llega trabajando la confianza.
Hablando de equipos trabajaría desde 4 puntos:
Confianza en la competencia de las personas:
Es tener la certeza de que las personas y el equipo sabe hacer lo que tiene que hacer, dando orgullo y pertenencia al equipo.
Confianza en la responsabilidad
Es el compromiso y asumir que cada uno hará el trabajo que le toca y avisará cuando no pueda con ello.
Confianza en la honestidad
Las cosas claras y los desacuerdos o conflictos con vistas a la mejora del equipo.
Confianza en la Seguridad
Seguridad psicológica, sentimos que podemos expresarnos con libertad a menosprecios.
Hay varios modelos para medir la confianza en los equipos Tuckman, Lencioni o sikkhona, todos ellos proponen diferentes etapas del desarrollo de un equipo basado sobre todo en el nivel de confianza.
¿Quieres trabajar la confianza para mejorar?
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